FAQ

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• Le vostre pietre sono tutte naturali?
• I vostri metalli sono anallergici e nickelfree?
• La qualità dei prodotti è sempre garantita?
• Nei vostri Social ho visto un prodotto ma non lo trovo nel catalogo on-line, come posso ordinarlo?
• Se un prodotto di mio interesse è terminato, come posso sapere quando tornerà disponibile?
• La disponibilità dei prodotti è sempre garantita?
• Il prezzo indicato sugli articoli a che cosa si riferisce?
• È possibile avere un prezzo ingrosso?
• È possibile acquistare meno della quantità indicata nella descrizione di un prodotto?
• È possibile acquistare più della quantità indicata nella descrizione di un prodotto?
• Ho dimenticato la password, come posso fare per recuperarla?
• Chi può acquistare i vostri prodotti?
• È possibile registrarsi sul vostro sito anche se non possiedo una partita iva?
• Posso richiedere un preventivo per un eventuale ordine?
• È possibile effettuare un ordine tramite e-mail o telefono?
• Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
• Come posso modificare il mio ordine già confermato?
• Potete tenere da parte la mia merce?
• Posso effettuare un ordine sul sito e ritirare la merce in negozio?
• Vorrei annullare un ordine appena fatto, come posso fare?
• Ho ricevuto un prodotto difettoso o non corrispondente a quello richiesto, cosa posso fare?
• Come posso pagare sul vostro sito?
• Dove si trova e come posso raggiungere il vostro negozio?
• Quali sono i vostri orari?
• Ci sono minimi d'acquisto presso il vostro sito o il vostro negozio?
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• Come utilizzare un buono sconto?
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• Come scegliere un punto di ritiro BRT-fermopoint dall'app
• Come convertire i Punti Fedeltà in Buoni Sconto
• Come trovo il mio tracking per rintracciare la spedizione del mio pacco?
• Posso avere un buono sconto per il mio primo ordine?